تعریف شرکت
در این صفحه، هرجا از کلمه "شرکت" استفاده شده باشد، منظور "شرکت گلدیران" است.

تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات گلدیران اقدام کند. همچنین از آنجا که رسالت این وب سایت، فروش آنلاین محصولات گلدیران می باشد، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به خرید کالا اقدام می‌کند.

قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های گلدیران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های گلدیران تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی
گلدیران بر حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران خود تاکید ویژه‌ای دارد. شما به عنوان یکی از اعضای گلدیران برای ایجاد حساب کاربری، اطلاعاتی نظیر شماره تلفن و ایمیل و آدرس وارد خواهید کرد که تنها برای ارائه‌ی خدمات بدون نقص از طرف گلدیران کاربرد دارند و نزد ما محفوظ خواهند ماند. گفتنی‌ست که از این داده‌ها برای ارسال محصولات استفاده خواهیم کرد. شماره تلفن اعضا نیز تنها برای ارسال پیامک جهت در جریان گذاشتن شما از روند ارسال محصول، اطلاع‌رسانی محصولات جدید و پیشنهادات ویژه اعضاء استفاده خواهد شد.

همه مطالب در دسترس مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط گلدیران جزئی از اموال گلدیران محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار گلدیران است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گلدیران محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌هاو اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط گلدیران و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار گلدیران است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت گلدیران و یا هر یک از خدمات و مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای گلدیران محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات گلدیران، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود بوده و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

شرایط تحویل کالا:

• به جهت جلوگیری از سوءاستفاده برخی افراد، خرید کالا فقط به شرط نصب امکانپذیر است. ضمناً در هنگام تحویل کالا، راه اندازی و نصب نیز همزمان صورت می‌پذیرد. بنابراین اگر خریدار نسبت به نصب محصول ممانعت کند، "شرکت" ناچار است از تحویل کالا خودداری و آن را عودت دهد. بدیهی است در این صورت هزینه ارسال و عودت کالا به عهده "مشتری" خواهد بود.
• دامنه فعالیت "فروشگاه اینترنتی گلدیران پلاس" شامل شهر‌های ذیل می‌باشد و "گلدیران" در حال حاضر مسئولیتی در قبال ارسال کالا به سایر نقاط کشور بر عهده نخواهد داشت.

استان	شهر
تهران	تهران، آدران، اسلامشهر، اندیشه، باقرشهر، بهارستان، بومهن، پاکدشت، پردیس، پرند، جاجرود، حصارک، دماوند، رباط کریم، رودهن، شهر قدس، شهرری، شهرک اندیشه، شهریار، فشم، فیروز کوه، قرچک، کهریزک، گیلاوند، لواسان، نسیم شهر، ورامین و الوند
البرز	کرج، اشتهارد، شاهین ویلا، طالقان، فردیس، کمال شهر، گوهردشت، مارلیک، ماهدشت، محمدشهر، مشکین دشت، ملارد، مهرشهر، نظر آباد و هشتگرد
قم *	قم و سلفچگان
قزوین *	قزوین، قزوین (محمدیه)، آبیک و شهر الوند
آذربایجان شرقی	تبریز
اصفهان	اصفهان
خراسان رضوی	مشهد
فارس	شیراز
مازندران	رویان، نور، ایزدشهر و محمودآباد

• "شرکت" مسئولیت حمل کالا را به عهده می‌گیرد.
• آدرس درج شده توسط "مشتری"، باید مکانی مشخص و دارای هویت باشد.
• باز نمودن بسته‌بندی کالا (به استثناء تلفن همراه و لوازم خانگی کوچک) باید صرفاً توسط تکنسین نصب "شرکت گلدیران" انجام پذیرد. در غیر این صورت، امکان استفاده از گارانتی و خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
• برای برنامه ریزی بهتر فرایند تحویل کالا، "مشتری" در حین خرید می تواند بازه زمانی پیشنهادی خود را به صورت "صبح" یا "عصر" اعلام نماید.
• در راستای حمایت از حقوق مصرف کنندگان محترم و جلوگیری از سوءاستفاده برخی افراد، سفارش های تعدادی و عمده، همچنین سفارش مشتریانی غیر از مصرف کنندگان نهایی، لغو می‌گردد و گلدیران پلاس مسئولیتی در قبال رسیدگی به این نوع از درخواست‌ها نخواهد داشت.

شرایط برگشت کالا:

• عودت کالا فقط در هنگام تحویل و نصب همزمان کالا و با شرایط زیر امکانپذیر است:
  به دلیل وجود اختلاف در مدل، رنگ و سایز کالای خریداری شده سفارشی با کالای ارسالی و یا در صورت مشاهده ایراد فنی یا ظاهری که به تایید تکنسین نصب شرکت رسیده باشد. در این حالت ها، عودت کالا به عهده "شرکت" و رایگان است.
• خرید کولرهای گازی منوط به کارشناسی تکنسین شرکت گلدیران بوده و در صورت خرید بدون تایید کارشناس رسمی شرکت، برگشت کالا حتی با وجود سایر شرایط برگشت، امکان‌پذیر نمی‌باشد. (در صورت تمایل، جهت دریافت اطلاعات بیشتر، لطفا با شماره 84738 تماس حاصل فرمایید.)
• در صورت عدم دریافت کالا توسط "مشتری" به هر دلیلی غیر از موارد فوق، برای مثال عدم حضور "مشتری" در ساعات تعیین شده جهت تحویل کالا، ممانعت از نصب کالا یا انصراف از خرید در هنگام تحویل کالا، وجه پرداختی با کسر هزینه ارسال و نیمی از هزینه حمل اولیه بابت عودت کالا، محاسبه و حداکثر ظرف مدت 72 ساعت کاری به حساب "مشتری" واریز می‌گردد. (هزینه‌های ارسال و تحویل، بر اساس نرخ‌های مصوب گلدیران محاسبه خواهد شد.)
• در صورتی که "مشتری" از خرید خود منصرف شود لازم است مراتب انصراف خود را نهایتاً ظرف مدت 12 ساعت پس از نهایی شدن سفارش و پیش از ارسال کالا اعلام نماید.
• تصاویر مربوط به محصولات، صرفاً جهت اطلاع بیشتر "مشتری" می‌باشد و وجود اختلافات جزئی بین تصاویر و کالا مغایرت محسوب نشده و مشمول بازگشت کالا نمی‌گردد.